Kicsi, családias, független könyvesbolt vagyunk. Kisebb a kínálatunk, mint a legtöbb könyvesbolté, hiszen személyesen válogatjuk a könyveket, és erősen szelektálunk abban, hogy mit emelünk be a kínálatba: csak olyan könyveket hozunk, amelyeket mi is szívesen olvasunk. Jól ismerjük a könyveinket, így bármikor szívesen segítünk megtalálni azt, amit valóban kerestek. Van antikváriumunk, ahol szenvedélyesen gyűjtjük a régebbi kincseket is, hogy Ti is megtalálhassátok a már nehezen megszerezhető kedvenceket, és ahol ti is eladhatjátok kinőtt könyveiteket. Szubjektíven és őszintén írunk könyvekről, arról is, ami kevésbé tetszik. És nem utolsó sorban, keresztbe-kasul kereshető rendszerünk van, hogy a lehető legkönnyebben megtaláljátok a nektek való könyveket.
A webshopban regisztráció nélkül is tudsz vásárolni, ebben az esetben a vásárláshoz szükséges adataidat a Pénztárnál kell megadnod. Azonban ha jól érzed itt magad, érdemes egy saját fiókot létrehoznod. Ez a következőkben segít:
A regisztrációhoz a Fiók menüpontból válaszd a regisztráció gombot. Lehetőséged van vásárláskor is regisztrálni, ekkor a Pénztárnál pipáld ki a „Fiók létrehozása” opciót, és a megadott adatok alapján egyből el is készül a fiókod.
Ha elfelejtetted a jelszavad, semmi gond, a belépésnél van egy „Elfelejtettem a jelszavam!” opció. Válaszd ezt, írd be az e-mail-címet, és az erre érkező linken állíts be magadnak új jelszót.
A termékeknél lévő kosárka ikonokra vagy a Kosárba szövegre kattintva tedd a Kosárba a választott terméket. A Kosarat az oldal tetején lévő ikonnak tudod megnyitni, itt látod, mit tettél bele. Ha mindent összegyűjtöttél, amit szeretnél, a Kosárból lépj a Pénztárba, ahol meg kell adnod a számlázási adatokat, illetve ha a szállítási cím eltérő, azt is. Ha be vagy lépve a fiókodba, és már vásároltál nálunk, akkor az adatok automatikusan betöltődnek. Itt tudod kiválasztani a szállítási módot és csomagpont esetén az átvevőhelyet, illetve a fizetési módot. A „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíted a rendelést.
A megrendelés benyújtásakor kapsz egy automatikus visszaigazoló e-mailt. Ez azonban még nem jelenti azt, hogy biztosan teljesíteni tudjuk a megrendelésedet. A megrendelés leadása a részedről ún. vételi ajánlatnak minősül, amelyet 72 óra alatt indokolás nélkül elutasíthatunk (de persze indokoljuk neked – ez akkor fordulhat elő, ha adminisztrációs hiba miatt mégsincs olyan könyvünk, amit megvásárolnál). Ebben az esetben természetesen azonnal visszafordítjuk a vételárat és a szállítási költséget, ha azt bankkártyával már kifizetted.
A vételi ajánlat akkor minősül elfogadottnak, ha 72 órán belül erről külön visszajelzünk neked. Ez az esetek többségében azt jelenti, hogy kapsz egy e-mailt, amely már arról szól, hogy csomagodat összekészítettük és útra kelt. Ha valami miatt ez csúszik, de folyamatban van és tudjuk teljesíteni a rendelésedet, akkor persze külön szólunk neked.
A webshopban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
– online bankkártyás fizetés
– közvetlen banki átutalás
– utánvétes fizetés.
Az online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik; bankkártya-adataid csak ott mennek át, nálunk nem. A kártyádon az összeg csupán zárolva van addig, amíg elő nem készítjük a rendelésedet, ténylegesen csak ezután terheljük meg. Ha a rendelés nem teljesíthető, a tranzakciót azonnal töröljük.
A terhelés után a bankkártyás fizetésről a Stripe küld visszaigazolást, a számlát pedig tőlünk kapod meg a csomagoddal együtt. Ha bármilyen fennakadást tapasztalsz a bankkártyás fizetésben, kérjük, hogy írj nekünk vagy hívj minket!
A közvetlen banki átutaláshoz szükséges adatokat a rendelés után kapod meg. A rendelés összekészítését az összeg beérkezése után kezdjük meg.
Utánvéttel is rendelhetsz személyes átvételre és belföldi csomagszállítással is. Szállítás esetén azonban az utánvétnek díja van, ez 698 Ft. Kérjük, hogy ha utánvéttel rendelsz, mindenképpen vedd át csomagodat, hiszen az át nem vett csomag sok többletmunkával és többletköltséggel jár nekünk. Az át nem vett csomag szállítási és visszaküldési díját kiszámlázhatjuk neked.
Személyes vásárlás esetén lehetőséged van helyben bankkártyával és készpénzben is fizetni.
Megrendelésedet személyesen és ingyenesen a budapesti boltunkban (XI. Szabolcska Mihály 5.) tudod átvenni nyitvatartási időben. Kérjük, hogy minden esetben várd meg az értesítést arról, hogy a csomagodat összekészítettük. Ha ez néhány napon belül nem érkezik meg, hívj minket vagy írj nekünk! Utánvétes megrendelésedet az értesítéstől számított egy hétig tudjuk tartani, ha ennél később jönnél érte, kérjük, hogy jelezd nekünk.
Belföldi szállító partnereink a GLS és az MPL. Rendelésed házhoz és csomagpontra is kérheted az alábbi díjakon:
15.000 Ft felett a szállítás ingyenes.
A szállítási idő személyes átvétellel 1-2 nap, csomagküldéssel 2-5 nap.
ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL • Ha meggondoltad magad, élhetsz az elállási jogoddal. Ezt a termék átvételétől számított 14 napig jelezheted nekünk az alábbi űrlap kitöltésével. Indokolnod az elállást nem kell, ez törvényadta jogod.
Visszatérítést csak sértetlen, nem használt, az eredeti csomagolásban lévő termékre tudunk adni.
A jelzésed után, ha a terméket még nem adtuk fel, akkor töröljük a rendelésedet, és visszautaljuk a vételárat és postaköltséget. Ha a termék már nálad van, akkor az elállási jogod érvényesítésétől (azaz a nekünk küldött e-mailtől) számított újabb 14 napod van arra, hogy a terméket visszaküldd nekünk. A visszaküldés postaköltsége ilyenkor téged terhel. Amint beérkezett a termék és megvizsgáltuk azt, visszautaljuk neked a vételárat és (ha csak ezt a terméket vetted) az első kipostázás költségét.
A visszaküldött termékeket az alábbi címre tudod küldeni:
Róka úr és Kompánia Gyerekkönyvesbolt
1114 Budapest
Szabolcska Mihály u. 5.
Az elállási jog nem érvényesíthető az alábbi termékekre:
– letölthető termékek;
– ajándékkártyák;
– az alap webshopos kedvezmény (könyvesbolti könyvekre 10% kedvezmény) mértékét meghaladó akcióban szereplő termékek.
Alulírott kijelentem, hogy az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében élek elállási jogommal:
HIBÁS TERMÉK CSERÉJE • Ha hibás terméket kaptál, írj nekünk ide: info@rokaur.hu. Mi megnézzük, hogy ki tudjuk-e cserélni neked (azaz van-e másik, nem hibás példányunk), és ha igen, cseréljünk: mi küldjük az újat, és te átadod a futárnak a hibás terméket. Ilyenkor csak készítsd össze a csomagot, a szállításhoz szükséges matricát mi küldjük a cserecsomagon. Ha nem tudunk cserélni, mert a termék már nem kapható és nem is beszerezhető, még mindig dönthetsz amellett, hogy visszaküldöd nekünk, mi pedig visszatérítjük a vételárát.
Előjegyzést akkor tudsz leadni, ha egy termék éppen nem kapható nálunk, de szeretnél értesülni arról, ha kapható lesz. Ez különösen az antikvár könyveknél lehet hasznos, hiszen bármikor befuthat az, amit keresel. A termékoldalon az email-címed megadásával tudsz feliratkozni, és ha érkezik hozzánk egy példány, akkor automatikusan értesítést küldünk. Nem csak az antikváriumi, hanem az éppen nem kapható új könyvekre is érdemes feliratkozni, hiszen könnyen lehet, hogy a készlethiány átmeneti. Ilyenkor utánrendeléssel még be tudjuk szerezni neked a könyvet, és pár nap múlva már küldhetjük is. Azokat a könyveket, amelyeket kiadói és nagykereskedelmi forgalomban már mi sem tudunk beszerezni, igyekszünk minél hamarabb kivenni a könyvesbolti kínálatból, és áttesszük az Antikváriumba.
Értesítést kapsz arról is, ha egy antikváriumban lévő könyvre iratkoztál fel, azonban ugyanaz a könyv újra bolti forgalomba kerül, mert például újra kiadják.
Ha olyan könyvet keresel, amelyik még nem szerepel az adatbázisban, akkor itt tudod jelezni az igényedet, mi pedig megpróbáljuk megszerezni neked.
Kívánságlistát is készíthetsz magadnak a vágyott könyvekből és egyebekből. A termékeknél lévő szívecske segítségével tudod a saját polcodra tenni és onnan levenni a kiszemelt könyveket. A polcodat a fent lévő ikon segítségével bármikor meg tudod nézni.
Róka úrnál nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a nektek való könyveket találjátok meg. Íme, néhány tipp ehhez:
Nagy segítséget nyújthattok egymásnak is a könyvválasztásban azzal, hogy véleményezitek a könyveket. Ezt a könyv oldalán lent a Szerintetek fülre kattintva tudod megtenni akkor, ha be vagy jelentkezve a fiókodba.
Sok esetben – például egy adott téma vagy életkor lekérdezésekor – egy oldalon láthatod az új (könyvesbolti) és használt (antikváriumi) könyveinket. A használt könyvek címében van egy 🅰 jelzés – ez mindig, mindenhol látszik.
Kicsi, független könyvesboltként mi sajnos nem tudunk tömeges és kiugróan nagy arányú kedvezményeket biztosítani termékeink árából. Rendszerünket azonban úgy dolgoztuk ki, hogy beleférjen számos, a ti pénztárcátokat is kímélő és nekünk is fontos lehetőség. Ezek a legfontosabbak:
Antikváriumként persze veszünk is könyveket. Személyesen tudod átadni nekünk, de kérjük, hogy előtte egyeztessünk, hiszen nem tudunk mindent megvenni. A könyveladás menetéről bővebb tudnivalókat itt találsz.
Róka úr és Kompánia Gyerekkönyvesbolt és Antikvárium
1114 Budapest, Szabolcska Mihály u. 5.
Tel: +36 1 227 8848
