INFORMÁCIÓK ÉS HASZNOS TUDNIVALÓK
GYEREKKÖNYVEK SZÍVVEL RÓKA ÚRÉKTÓL
Kicsi, családias, független könyvesbolt vagyunk. Kisebb a kínálatunk, mint a legtöbb könyvesbolté, hiszen személyesen válogatjuk a könyveket, és erősen szelektálunk abban, hogy mit emelünk be a kínálatba: csak olyan könyveket hozunk, amelyeket mi is szívesen olvasunk. Van antikváriumunk, ahol szenvedélyesen gyűjtjük a régebbi kincseket is, hogy Ti is megtalálhassátok a már nehezen megszerezhető kedvenceket, és ahol ti is eladhatjátok kinőtt könyveiteket. Szubjektíven és őszintén írunk könyvekről, arról is, ami kevésbé tetszik. És nem utolsó sorban, keresztbe-kasul kereshető rendszerünk van, hogy a lehető legkönnyebben megtaláljátok a nektek való könyveket.
A vásárlással kapcsolatos legfontosabb tudnivalók
A webshopban regisztráció nélkül is tudsz vásárolni, ebben az esetben a vásárláshoz szükséges adataidat a Pénztárnál kell megadnod. Azonban ha jól érzed itt magad, érdemes egy saját fiókot létrehoznod. Ez a következőkben segít:
– megjegyzi az adataidat, így gyorsabb a vásárlás;
– lesz egy saját polcod, ahová elmentheted a kedvenc könyveidet;
– át tudod tekinteni a korábbi rendeléseidet;
– tudsz könyveket véleményezni;
– és pontokat gyűjthetsz a vásárlásaiddal és könyvértékeléseiddel, amelyeket kedvezményre válthatsz be.
A regisztrációhoz fent a Fiók menüpontból (mobilon az alsó sávban) válaszd a regisztráció gombot. Lehetőséged van vásárláskor is regisztrálni, ekkor a Pénztárnál pipáld ki a “Fiók létrehozása” opciót, és a megadott adatok alapján egyből el is készül a fiókod.
Ha elfelejtetted a jelszavad, semmi gond, a belépésnél van egy “Elfelejtettem a jelszavam!” opció. Válaszd ezt, írd be az e-mail-címet, és az erre érkező linken állíts be magadnak új jelszót.
Miután a kosaradba tettél minden terméket, amit szerettél volna, a Kosár gombbal tudsz belépni a kosaradba. Itt még módosíthatod a mennyiségeket, illetve itt tudod érvényesíteni a kuponodat és érvényesíteni a hűségpontjaidat is. Lépj tovább a Pénztárba, ahol meg kell adnod a Számlázási adatokat, illetve ha a Szállítási cím eltérő, azt is. Ha be vagy lépve a fiókodba, és már vásároltál nálunk, akkor az adatok automatikusan betöltődnek. Itt tudod kiválasztani a szállítási módot és csomagpont esetén az átvevőhelyet, illetve a fizetési módot. A “Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíted a rendelést.
A megrendelés benyújtásakor kapsz egy automatikus visszaigazoló e-mailt. Ez azonban még nem jelenti azt, hogy biztosan teljesíteni tudjuk a megrendelésedet. A megrendelés leadása a részedről ún. vételi ajánlatnak minősül, amelyet 72 óra alatt indokolás nélkül elutasíthatunk (de persze indokoljuk neked – ez akkor fordulhat elő, ha adminisztrációs hiba miatt mégsincs olyan könyvünk, amit megvásárolnál). Ebben az esetben természetesen azonnal visszautaljuk a vételárat és a szállítási költséget, ha azt bankkártyával már kifizetted.
A vételi ajánlat akkor minősül elfogadottnak, ha 72 órán belül erről külön visszajelzünk neked. Ez az esetek többségében azt jelenti, hogy kapsz egy e-mailt, amely már arról szól, hogy csomagodat összekészítettük és útra kelt. Ha valami miatt ez csúszik, de folyamatban van és tudjuk teljesíteni a rendelésedet, akkor persze külön szólunk neked.
A webshopban az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
– személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetés;
– egyéb esetekben online bankkártyás fizetést.
Mind a két üzletünkben van lehetőséged helyben bankkártyával fizetni.
Az online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik; bankkártya-adataid csak ott mennek át, nálunk nem. A bankkártyás fizetésről a Stripe küld visszaigazolást, a számlát pedig tőlünk kapod meg emailben 1-2 napon belül, vagy a csomagoddal papíralapon. Ha bármilyen fennakadást tapasztalsz a bankkártyás fizetésben, kérjük, hogy írj nekünk vagy hívj minket!
Az új jogszabályi környezet miatt cégek, intézmények, egyéni vállalkozók számára sajnos nem tudunk számlát kiállítani.
Megrendelésedet személyesen és ingyenesen a budapesti boltunkban (XI. Szabolcska Mihály 5.) tudod átvenni nyitvatartási időben. Kérjük, hogy minden esetben várd meg az értesítést arról, hogy a csomagodat összekészítettük. Ha ez néhány napon belül nem érkezik meg, hívj minket vagy írj nekünk!
A szállító partnerünk a GLS, amellyel házhoz és csomagpontra is kérheted a rendelésed az alábbi díjakon:
- Csomagpont: 990 Ft
- Házhozszállítás: 1790 Ft
15 000 Ft vásárlás felett Magyarország területén díjmentesen küldjük neked a csomagodat. Ebben az esetben a Pénztárnál tudod kiválasztani a neked tetsző ingyenes opciót.
A szállítási idő általában 2-4 nap.
Szállítunk az Európai Unió országaiba is. Rendelni ebben az esetben is ugyanúgy tudsz, mintha Magyarországról adnád le a rendelést: az ország kiválasztása után megjelenik az adott zónára érvényes szállítási díj. A GLS díjszabása és a saját tapasztalataink alapján az egyes európai zónákra átalánydíjat alkalmazunk, így egy nagyobb csomag szállítási díja ugyanaz lesz, mint a kisebbeké.
- 1. zóna (3-5 nap) 7.900 Ft
Ausztria, Csehország, Horvátország, Románia, Szlovákia, Szlovénia
- 2. zóna (4-7 nap) 9.900 Ft
Belgium, Bulgária, Hollandia, Lengyelország, Luxemburg, Németország
- 3. zóna (5-9 nap) 12.500 Ft
Dánia, Franciaország, Írország, Olaszország
- 4. zóna (5-10 nap) 19.500 Ft
Észtország, Finnország, Lettország, Litvánia, Portugália, Spanyolország, Svédország
Ha meggondoltad magad, élhetsz az elállási jogoddal. Ezt a könyv átvételétől számított 14 napig jelezheted nekünk úgy, hogy online kitöltöd ezt az űrlapot, vagy ugyanilyen tartalommal küldesz egy e-mailt ide: info@rokaur.hu. Indokolnod nem kell, ez törvényadta jogod.
Ebben a határidőben a jelzésnek kell beérkeznie. Ha a könyvet még nem adtuk fel, akkor töröljük a rendelésedet, és visszautaljuk az esetlegesen kifizetett vételárat és postaköltséget. Ha a könyv már nálad van, akkor az elállási jogod érvényesítétől (azaz a nekünk küldött e-mailtől) számított újabb 14 napod van arra, hogy a könyvet visszaküldd nekünk (a feladás napja, nem a beérkezés a mérvadó). A visszaküldés postaköltsége ilyenkor téged terhel. Amint beérkezett a könyv, mi visszautaljuk neked a vételárat és (ha csak ezt a könyvet vetted) az első kipostázás költségét. Azonban ha könyv a szükséges használatot/kipróbálást meghaladó mértékben megrongálódott, akkor az értékcsökkenést levonjuk a visszatérítésből.
Ha hibás könyvet kaptál, írj nekünk ide: info@rokaur.hu. Mi megnézzük, hogy ki tudjuk-e cserélni neked (azaz van-e másik, nem hibás példányunk a könyvből), és ha igen, cseréljünk: te visszaküldöd azt, mi pedig küldjük az újat. Ha nem tudunk cserélni, mert a könyv már nem kapható és nem is beszerezhető, még mindig dönthetsz amellett, hogy visszaküldöd nekünk a könyvet, mi pedig visszatérítjük a vételárát.
További hasznos információk
A két hasonló kifejezés szokott egy kis zavart okozni, úgyhogy itt segítünk:
ELŐJEGYZÉST akkor tudsz leadni, ha egy könyv éppen nem kapható nálunk, de szeretnél értesülni arról, ha kapható lesz. A termékoldalon az email-címed megadásával tudsz feliratkozni, és ha érkezik hozzánk egy példány, akkor automatikusan értesítést küldünk. Nem csak az antikváriumi, hanem az éppen nem kapható új könyvekre is érdemes feliratkozni, hiszen könnyen lehet, hogy a készlethiány átmeneti. Ilyenkor utánrendeléssel még be tudjuk szerezni neked a könyvet, és pár nap múlva már küldhetjük is. Azokat a könyveket, amelyeket kiadói és nagykereskedelmi forgalomban már mi sem tudunk beszerezni, igyekszünk minél hamarabb kivenni a könyvesbolti kínálatból, és áttesszük az Antikváriumba.
Értesítést kapsz arról is, ha egy antikváriumban lévő könyvre iratkoztál fel, azonban ugyanaz a könyv újra bolti forgalomba kerül, mert például újra kiadják.
Ha olyan könyvet keresel, amelyik még nem szerepel az adatbázisban, akkor itt tudod jelezni az igényedet, mi pedig megpróbáljuk megszerezni neked.
Az ELŐRENDELÉSI lehetőség a megjelenés előtt álló új könyvekre vonatkozik. Folyamatosan figyeljük, hogy a kiadók milyen könyvekkel készülnek a következő hetekben, és a kedvenceinket ezen az oldalon gyűjtjük. Ezek a könyvek tehát biztosan érkeznek a megadott megjelenési időpont után. Az előrendelhető könyvekre állandó akciónk van: 20% kedvezményt tudunk biztosítani neked az első szállítmányunkból. Ha adtál le előrendelést, a könyvet a megjelenés után pár nappal szállítjuk.
Róka úrnál nagyon nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a nektek való könyveket találjátok meg. Íme, néhány tipp ehhez:
- Használd bátran Róka úrék szuperkeresőjét és az életkori, műfaji szűrőket – gyorsak és okosak!
- Figyeld a könyvek címkéit! Igyekszünk mindent nagyon figyelmesen tematizálni, hogy egyből kapj egy gyors képet arról, milyen jellegű könyvről van szó.
- Azokat a könyveket, amelyekhez már írtunk véleményt (“Szerintünk”), ✎ ikon jelöli. A véleményt a termékoldalon találod meg.
- Böngészd át a népszerű témákat, tematikus gyűjtéseket tartalmazó oldalt.
- Nagyon sok hasznos infót találtok az Ajánló oldalon.
- És persze személyesen is örömmel segítünk választani! Ha úgy érzed, tanácsra lenne szükséged, keress fel minket boltjainkban, és átbeszélünk mindent, vagy küldj nekünk üzenetet itt.
Róka úr almáriuma a mi saját könyvespolcunk, ahol azokat a könyveket gyűjtjük – legyenek azok évtizedekkel ezelőttiek vagy egészen friss megjelenések –, amelyek szerintünk minden idők legjobb gyerekkönyvei közé tartoznak és amelyeket nem érdemes kihagyni a gyerekkor olvasási élményei közül. Te is tudod gyűjteni a kedvenc könyveidet “Az én polcom” funkció használatával.
Nagy segítséget nyújthattok egymásnak is a könyvválasztásban azzal, hogy véleményezitek a könyveket. Ezt a könyv oldalán lent a Szerintetek fülre kattintva tudod megtenni akkor, ha be vagy jelentkezve a fiókodba. A legfrissebb könyvértékeléseket és a legjobbra értékelt könyveket itt találod. A könyvértékelés nem csak másoknak segít, hanem neked is jó: minden értékelés 25 hűségpontot ér. Egy nap öt olyan értékelést tudsz leadni, amelyért pontot írunk jóvá neked.
Sok esetben – például egy adott téma vagy életkor lekérdezésekor – egy oldalon láthatod az új (könyvesbolti) és használt (antikváriumi) könyveinket. A használt könyvek címében van egy 🅰 jelzés – ez mindig, mindenhol látszik. Az üzletben és a termékoldalakon emellett látod azt is, hogy milyen állapotú a könyv, az “új könyvek” a Könyvesbolthoz tartoznak, az összes többi állapotkategória pedig az Antikváriumhoz.
Kicsi, független könyvesboltként mi sajnos nem tudunk tömeges és kiugróan nagy arányú kedvezményeket biztosítani termékeink árából. Rendszerünket azonban úgy dolgoztuk ki, hogy beleférjen számos, a ti pénztárcátokat is kímélő és nekünk is fontos lehetőség. Ezek a legfontosabbak:
- webshop könyvesbolti alapkedvezmény 10%
- hűségpontrendszer
- állandó és szezonális vásárok
- százalékos és egyösszegű kuponok
- nagyértékű közös vagy egyéni rendelés esetén további 13% kedvezmény
- törzsvásárlói kártya a Szabolcska Mihály utcai üzletbe
- levásárlás esetén 15%-os felár a nálunk eladott használt könyvekre
- 15 000 Ft felett ingyenes szállítás Magyarországon
Mindezekről itt olvashatsz el minden tudnivalót, és itt találod meg az éppen futó vásárokat is.
Antikváriumként persze veszünk is könyveket. Személyesen tudod átadni nekünk, de kérjük, hogy előtte egyeztessünk, mert nem tudunk mindent megvenni. A könyveladás menetéről bővebb tudnivalókar itt találsz.
Róka úr és Kompánia Gyerekkönyvesbolt és Antikvárium
1114 Budapest, Szabolcska Mihály u. 5.
Tel: +36 1 227 8848
Róka úr Pop-up bolt / Kollázs
2621 Verőce, Árpád út 57.
